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送料机选购时务必考察厂家的服务

时间:2013-12-16 13:18 来源:http://www.kssmc.com 作者: 晋志德机械

 送料机企业不单单是一个生产型企业,而更多的是个服务型企业,因为送料机设备不属于一次消耗性产品,而是长期使用型商品,在其使用过程中故障难免会有,若不及时快速的处理就会损害客户的利益。
  目前,国内送料机行业出现了一种“假”服务的现象,此种服务并不是说送料机厂家不为客户提供应有的售后服务,而是服务不到位,问题出现只是短期解决,而未从根本根除,没有从根本上给客户解决问题,且处理事件不及时始终拖拖拉拉,严重影响客户的的生产,这种现象目前在许多国内送料机中小企业中实有发生。出现这种现象主要有两方面的原因:一方面是中小型送料机企业为了缩减成本,没有建立健全完善的售后服务体系,没有可靠的售后保障规则,致使服务不能到位;二是为了以价格开拓市场,使用了一些劣质的零配件,或者用国产电器原件代替进口原件造成送料机品质不合格,使得一些如送料精度不稳、材料有划伤等硬伤不能解决。这样的“假”服务不仅损害了广大冲压客户的利益,而且使不少客户丧失了对国产送料机的信心。
   送料机贴心服务
  就目前送料机市场而言,这种现象在短期内无法彻底解决,只能靠市场的逐步成熟来逐步改进。而此时,有效的处理方法就是客户选购时选择大的有实力的送料机厂家,实地考察厂家的生产现场,同时通过与购买过此品牌的客户咨询,了解该品牌的售后服务情况,多多比较选定合适的厂家,然后在签订设定协议时,细化产品配置、售后服务细则,如购买NC送料机一定要标明伺服马达品牌功率、PLC品牌、触摸屏品牌等等,确保购买的送料机品质合格、售后有保障。晋志德机械则是目前送料机行业狠抓品质与服务的大型生产企业,以ISO技术标准精工制造每台设备,以标准化服务与定制化服务相结合的服务策略保证客户生产,是广大冲压客户放心的选择。
  文章发表:http://www.kssmc.com/gsnews_kcfw.html