开展湖北冲床送料机客户售后回访
从2022年6月开始，晋志德常州工厂售后回访工作小组，在湖北省开展了为期半个月的“2022年夏日暖心售后回访”活动。在这个天气逐渐炎热的季节里，用满满的诚意为老客户送去感恩惊喜，对客户厂内的各类冲床送料机、整平机、材料架、收料机等自动化设备进行全面清洁保养，让客户使用安心、舒心。
此次售后回访，晋志德售后人员将陆续拜访黄冈、武汉、随州、孝感、荆门、襄樊、十堰、宜昌、荆门、荆州、咸宁、黄石十二个地区，近2000家客户。
2022年6月10日，迎着清晨的微风出发，晋志德常州三合一送料机工厂售后回访工作小组走进了十堰，开启了本次湖北十堰地区售后回访服务之旅。
此次湖北省的售后回访不仅是帮助客户对车间内各类冲床送料机、整平机、材料架、收料机等自动化设备进行维护与保养，排查可能存在的隐患，也是深入调查了解客户的需求，以此不断完善服务，提升设备品质，力求让更多客户获得更舒适、安全的使用体验。
维护与保养各类冲床送料机、整平机、材料架、收料机等自动化设备的同时，售后回访人员还给客户讲解了一些自动化设备日常使用、维护、保养的小妙招，晋志德常州工厂人认真、细致的工作态度，收获了客户们的一致好评。
只有真正使用一段时间后，对各类三合一送料机、二合一料架兼整平机、重型材料架、NC伺服送料机等自动化设备的质量才会有更深刻的体会，因此，满意度调查也是晋志德常州工厂售后回访的重头戏之一。售后回访小组特意整理出了客户满意度问卷调查表，针对自动化设备使用情况、安装情况、各类自动化设备性能、稳定性等各个方面进行了全面调查，并做好详细记录，以便进行经验总结，再接再厉，日后为客户提供更好的设备与服务。
在售后回访中，收获了湖北地区老客户对晋志德冲床自动化设备品质和服务的肯定。更有“忠实粉丝”表示：当初选择晋志德常州工厂的自动化设备是正确的，质量好、操作维护简单、售后服务好，日常使用出现问题打个电话就有人过来解决，还有定期售后售后回访服务，贴心细致，处处周到，是值得信赖的好品牌。
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