晋志德机械拥有国内最大的送料机、整平机、材料架、收料机
等冲压设备生产基地及最先进的送料机生产工艺

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送料机售后回访提升客户满意度

时间:2015-06-13 08:52 来源:http://www.kssmc.com 作者: 晋志德机械

 目前,国内送料机厂家卖出设备后,对客户不管不问的事件层出不穷,不仅伤害了冲压企业对国内送料机生产企业的信任度,而且极大的影响了客户实际冲压加工生产。而作为国内送料机行业的领军品牌晋志德机械,多年来,一直以推动整个行业的发展为己任,以自己的行动改善这一局面,晋志德人不仅为客户提供最精工制造的送料机设备,而且用最优质的售后服务为客户保驾护航,确保客户购买送料机后能最大发挥出其使用价格,做行业的典范企业。
    厚板送料机生产线
  晋志德机械将送料机售后服务与送料机生产制造同等看重,从不把送料机安装、调试完毕作为服务的结束,而是会在每周电话回访客户送料机运行情况,并提醒操作人员在使用、维护过程中应注意的事项的同时,每2个月左右进行一次送料机客户回访。
    自动化设备维保现场
  晋志德机械售后回访会深入送料机客户现场,走访客户负责人和一线操作人员,进行产品使用及维护方面的技术指导,倾听客户的建议,将技术、服务、连同细心都一同传送给了客户,促成送料机运行过程中实际问题得以真正的解决,同时回访人员还将在回访过程中搜集的客户反馈建议,并将最终整理好的意见提交公司研发、生产部共同讨论,将改进真正落实到实地。
    NC送料机维护保养
  继4月初全国性的回访后,此次新的一轮送料机售后回访活动将在6月15日进行,以送料机售后工程师深入客户现场进行考察的方式进行,回访将分三路同时进行,走访区域将遍及全国20多个省份及地区,在回访过程中晋志德专业人员不仅会对客户生产现场的送料机设备进行全面的检修、保养,而且会现场帮助客户培训一线操作人员的操作、维护、保养技术,将完善的售后服务带到每一位客户身边,让客户全方位的体验到晋志德机械优质的售后服务,让客户真正做到用的省心、安心、放心。
  文章发表:http://www.kssmc.com/shouhou.html