晋志德机械是专业的冲床送料机、整平机、材料架、收料机
等冲床周边自动化设备生产厂家

18932396111


公司新闻

您的位置:主页 > 公司新闻 >

冲床送料机客户保障中心

时间:2017-09-14 09:08 来源:http://www.kssmc.com 作者: 晋志德机械

 对很多国内冲床送料机厂家而言,往往将对客户购买的设备安装调试完成后,作为售后服务的终结,后续对客户的报修、故障处理与技术咨询经常不及时处理,特别是比较偏远地区的客户的报修,甚至不管不顾,这样严重损坏了客户的利益。
  送料机维修团队
  而对于晋志德机械而言,冲床送料机设备安装、调试完毕后只是服务的开始,晋志德机械作为国内冲床送料机行业先进品牌,专门配备有立的客户保障中心,由他们负责为每一位客户提供,专业及时的配件供应、设备维修、设备升级、电话回访、现场回访等服务。让每一个已成交客户成为晋志德的忠实粉丝是晋志德机械服务团队根本的目标。
  三合一送料机电控维修
  晋志德冲床送料机客户保障中心,由客服热线接听与记录人员、售后档案管理人员、冲床送料机售后技术支持工程师等组成,它有四大核心职能:
  1、接到客户冲床送料机设备报修请求后,及时向客户提供技术咨询。
  冲床送料机调试修理
  2、冲床送料机客户报修问题登记后,售后迅速组织技术支持工程师进行问题分析,并出具初步解决方案。在品质可靠时间通过电话或电子邮件给对方以回复。
  精密二合一整平机维修
  3、如需去客户冲压车间解决的问题,与客户约定时间,争取在短时间内到达客户那里,查找原因,提出解决方案,并工作至故障修妥完全恢复正常服务为止。如不能及时修复,会为客户提供备用冲床送料机设备。偏远地区及时向晋志德送料机厂报告,根据晋志德送料机厂安排,给于合理化解决方案。
  4、根据客户冲床送料机生产线特点进行定期跟踪回访,如出现问题及时予以解决。
  文章发表:http://www.kssmc.com/songliaojixiuli.html
  版权声明:近期出现了多家相关企业网站大规模盗用晋志德图片、新闻的现象,为此晋志德机械在此特别对版权予以严正申明,凡来源为“晋志德[kssmc]”的文/图等稿件,任何媒体、网站未经本站允许不得转载、链接或以其他方式复制发表,违者我们将用法律手段维护公司的权益。