晋志德机械是专业的冲床送料机、整平机、材料架、收料机
等冲床周边自动化设备生产厂家

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高品质服务,促送料机品牌升级

时间:2012-06-26 08:12 来源:http://www.kssmc.com 作者: 晋志德机械

客户的满意离不开优质的服务,晋志德机械以高品质的服务,促送料机品牌的升级。
  1、晋志德服务宗旨:
  • 大化客户的生产效益,是晋志德机械不懈的追求。客户需要的不只是高品质的冲压生产设备,更需要的是完善的服务保障体系,只有把客户的事当做自己的事情来处理,与客户建立良好的合作伙伴关系,才能实现双方共赢、共同发展的目的。晋志德以高品质的设备和优质的服务赢得了客户。
  • 晋志德服务理念: “以客户为中心,实施时和值服务”。晋志德服务人员时刻为客户着想,及时解决设备存在的问题,同时让客户感受到不只是购买了一台送料机,而是购买了整套、完善的服务。
  • 晋志德服务目标: “致力于通过全方位的服务提升客户对晋志德品牌的信心”。
  2、客户服务体系:
  售前服务
    投资预算:1、提供各类冲床周边设备(送料机、材料架、整平机等)的产品信息。
         2、提供各类冲床安全方面产品的信息(光电保护及配套设施)。
         3、提供各类冲压自动化生产线信息(重型冲压生产线、大型冲压生产线、小型冲压生产线)
         4、提供各类模内攻牙机的产品信息。
    厂房布局:提供冲压生产线厂房布局设计
  售中服务
    设备安装:专业技术人员抵达客户现场完成送料机等设备的安装调试
    技术培训:为客户培训专业的设备操作人员
    人员支持:根据客户需求留下1-2名技术人员跟踪服务,确保冲压生产线生产效益大化。
  售后服务
    迅速及时:24小时快速上门服务
    后期培训:客户可随时派人员来本公司接受全面系统的培训
    设备维护:1年内保修,终身维护
    定期回访:定期指导客户使用、维护保养机器,及时听取客户意见并及时反馈,迅速改进。
    技术支持:协助客户解决冲压生产中的技术问题
  3、快速、优质的售后服务
  开设24小时专线服务电话,专业的技术人员随时为客户提供便捷快速的售后服务,让客户生产真正安心、放心。
               24小时服务热线
          0512-57178987    18932396111
  4、增值服务
  • 为了进一步扩大客户价值,增加客户回报,晋志德机械主打系统化概念,销售技术团队会按客户材料的宽度、厚度、材质、所需精度、预算及产能等条件为客户提供对应的解决方案,通过系统化使设备标准化、合理化配置达到优,性能稳定,安装迅速。
  • 将自己视为客户所在工厂中的一员。在合适的时候,向客户提供使他们业务、技术更加成功的建议。
  • 当客户冲压生产设备出现故障时,晋志德售后人员不满足于仅仅是处理问题,而是细致耐心地向客户讲解类似故障发生的处理程序与方法,赢得了客户的信赖。
  文章发表:http://www.kssmc.com/gsnews_sljpp.html